সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Tbbajee-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। Tbbajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

Tbbajee (https://tbbajee.app) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়।

এই নীতি Tbbajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tbbajee-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের ধরন দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য (আংশিক) লেনদেনের জন্য
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তার জন্য
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়নে
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক সম্মতির জন্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Tbbajee তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো ফোন কলে বা অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Tbbajee আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আমরা কোনো ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের না জানিয়ে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি অঙ্গীকার।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Tbbajee নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মোতাবেক প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Tbbajee কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: সেশন ব্যবস্থাপনা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Tbbajee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ফাইল সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং ইমেইলের জন্য অপ্ট-আউট করলে সেই তথ্য সঙ্গে সঙ্গে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা support@tbbajee.app ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা

Tbbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাহায্য কেন্দ্রে অবিলম্বে জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

Tbbajee-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো Tbbajee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই সাইটগুলোতে আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন তার দায় Tbbajee বহন করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Tbbajee শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

  • সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

মনে রাখবেন: সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থাকলেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক Wi-Fi-এ লগইন না করা সমান গুরুত্বপূর্ণ।

১১ নীতি পরিবর্তন

Tbbajee এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় দেখাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@tbbajee.app
  • সাপোর্ট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

Tbbajee-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি।

SSL এনক্রিপশন
সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। গোপনীয়তা আমাদের মূলনীতি।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
দুই-স্তরীয় যাচাই
2FA চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় করতে পারবেন।

নিরাপদে খেলুন, Tbbajee-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English